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買家訪談 Vol.1 讓顧客“開心”的商店 [ORblueNa]

goooods 編集部

25/10/2024發佈

東京的power spot，表參道的道德有機精品店

買家您好！

商品編輯部已經開始了一項採訪專案，採訪購買和銷售商品中發現的產品的買家，希望「更多地瞭解買家」！

首先是表參道道德有機精選店 [ORblueNa] 的代表早坂明子。

2021年，在新冠災難期間，我們聽到了很多關於他們敢於在表參道土地上開設實體店的明確原因、他們與客戶的關係、他們對所經營物品的承諾以及他們在創建銷售區和採購方面的獨創性的故事。

以下是 ORblueNa 經營的一些產品。

請看看早坂先生挑選的對身體、心靈和地球有益的物品。

《店鋪資訊》

或藍

東京都澀谷區神宮前 4-26-28 Fan Fan Building 1F

上班時間：12：00~20：00（週二、週四+不定期假日）

商店的名字是一個創造的詞，結合了 “有機✖️藍色天然 ✖️ ”。

它包含了早坂先生熱愛大海的願望，以及“總是想做出自然而快樂的選擇”。

這家商店的主題是「Gokigen」。在放置衝浪板的商店的友好氛圍中，展示了早坂先生基於“讓身心舒暢，讓自己和地球感覺良好”為理念挑選的產品，例如有機和可持續的日用品、化妝品和內在護理用品。

除了商店之外，我們每月還會舉辦一到兩次「清潔活動」，以清潔表參道和原宿地區，讓他們感到舒適。我們還策劃了各種其他活動，讓顧客和附近的商店參與進來，並在表參道掀起了良好的浪潮。

我想創造一個可以為想要照顧自己的人提供機會的地方。

我以前喜歡衝浪，所以我喜歡夏威夷和西海岸的氛圍，我很同情他們在大自然中玩耍時珍惜大自然的願望。

合乎道德和有機的思維方式充滿了“照顧好自己”的理念。通過保持健康，擺脫自己的身體和心態，您可以善待周圍的人，這對地球有好處。我們決定敢於與模擬競爭，以便準備一些專案，這些專案將成為想要“照顧自己”的人們的觸發因素，並致力於一個傳遞他們思想的活動。

最終目標是將整個表參道市變成一個團隊

我選擇表參道的原因是那裡有很多旗艦店，雖然這是一個“總是傳播新事物的地方”，但“二手服裝”等可持續發展理念已經紮根，這也是原宿文化的一部分。此外，每天都有這麼多人聚集的地方已經是一個能量點，我們決定以「這是唯一的地方」的想法來做這件事！

重要的是要一直說，“我想做這個，我想做那個”，並不斷說你想做什麼，你想做什麼。然後，具有相同緊張關係的人將加入進來，新的合作將誕生。一個人能做的事情是有限的，所以我想創建一個有商店周圍粉絲的社區，最終讓整個城市成為一個團隊。

讓人們在商店而不是亞馬遜購買商品的唯一方法是通過人際關係

如果你要開一家商店，我認為絕對有必要為人際關係奠定基礎。事實上，早在我們開店之前，我們就花了 10 多年的時間舉辦以「喜歡自己」為中心的活動和研討會來吸引顧客。我們還舉辦了我們現在所說的配對等活動，以及跨行業的交流會，以擴大各種人的圈子。這就是為什麼我們能夠在 Corona 災難期間開設商店，並且有顧客來。

我們還在我們的商店策劃各種活動。當我們讓他們在商店的牆壁上畫畫時，我們把它做成了「活畫」，讓顧客看到，這非常令人興奮。

在可以在線購買任何東西的時代，誰推薦它非常重要。我覺得人們之所以能在店裡買到高單價的東西，是因為人與人之間的聯繫。

選擇你認為好用的，傳達品牌的世界觀

我開始使用 Goods 的原因是，他們中的許多人都同情所存儲的品牌和產品的概念，方向與我想購買的東西相同。

首先，我進行自己的“人體實驗”，只購買我認為好的東西。我一直喜歡向別人推薦我認為好的東西，我也喜歡發現看起來不像任何人的品牌。

由於只有在實體店，您才能在與客戶交談時嘗試質地和香味，因此我們提供了盡可能多的測試人員。

剛開業時，我們單獨展示了每件商品，但雖然很容易找到我們想要的東西，但很難傳達品牌的世界觀，因此我們按品牌更改了順序。

一些製造商很嚴格，例如“我會在看了商店後決定”是否開展業務，但有時他們看著 ORblueNa 的陣容說，“這裡沒問題”，多虧了好產品，我們才能推出另一個好產品。

通過使用商品，您可以負擔得起資源並將自己與其他擁有多樣化陣容的商店區分開來。

我認為每個地方都是一樣的，但每個客戶都有不同的需求。

那些想聽所有解釋的人，那些想單獨仔細觀察的人，那些正在尋找只能在這裡找到的東西的人，以及那些可以放心的人，它在百貨公司也有售。因此，我們嘗試提供廣泛的客戶服務和產品。

Goods 有很多好產品，而且很容易購買，因此能夠利用可用資源做其他事情是一個很大的優勢。此外，通過備貨各種品牌，例如與我們有直接業務往來的製造商，我們試圖增強商店的獨特性，“僅限這裡”。

我們生活在一個物物繁茂的世界里，但我們需要和使用的東西數量保持不變。我們一直在思考如何讓人們選擇其中之一。

我想傳達尋找和使用我喜歡的產品的樂趣。

當我們製作貨架時，我們試圖讓人們思考，“當你來到這裡時，總會有一些有趣的東西。

在入口處的平坦平臺上，季節性商品以各種商品類別展示，一面大牆上是護膚品牌，對面的牆上是食品和保健品的貨架，熏香和蠟燭等雜貨的貨架，馬車裡存放著日用品。

就價格而言，食物通常是隨便購買的，因此我在放置標準物品時有意識地適當地更換它。

冠狀病毒大流行改變了人們在家中度過時間的方式，越來越多的人為日用品和香味物品選擇稍微好一點的東西，但如果你掌握有機物，似乎正確的答案是過一種不使用或不買任何東西的生活。對一些人來說，這很好，但對另一些人來說，這並不好玩。在 ORblueNa，我們希望傳達購買和使用優質產品的樂趣。我們希望您喜歡尋找和購買自己喜歡的東西。