客戶的滿意是我們的首要任務。 我們接受基於以下條件的精釀啤酒退貨:
符合退貨條件的商品
- 購買后 7 天內未開封的商品
- 帶有原始購買收據或購買證明的產品
退貨原因
- 在運輸過程中損壞或有缺陷的產品
- 如果您收到的產品與您訂購的產品不同
- 已過期的產品
退貨流程
1. 提交退貨請求
如果您想退貨,請在購買后 7 天內提交退貨請求,包括以下資訊:
- 訂單號
- 退貨原因
- 產品照片(如果損壞或有缺陷)
2. 查看退貨請求
收到您的退貨請求后,我們將對其進行審核,並向您發送一封電子郵件,其中包含退貨流程的詳細資訊。
3. 退貨
一旦您收到退貨程式的詳細資訊,請將物品退回到以下位址:
郵編:781-0112
4712-5 Niida, Kochi City, 高知縣
SOUTH HORIZON BREWING RETURNS 部分
4. 退款處理
一旦產品到達我們公司並且我們檢查了其狀況,我們將處理退款。 作為一般規則,退款是根據購買時使用的付款方式進行的。 退款最多可能需要 7-10 個工作日才能處理。
預防措施
- 我們不接受已打開的物品或超過 7 天的物品的退貨。
- 您將負責退貨的運費。 但是,如果是由於我們的疏忽(交貨過程中損壞或您收到的產品與訂單不同的產品),我們將承擔運費。
如果您有任何問題,請隨時聯繫我們的客服。
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