【アレルギー・グルテンフリーに関する注意事項】
・本製品は小麦を使用せず製造(グルテンフリー)しておりますが、重篤な小麦アレルギーをお持ちの方、微量の混入(コンタミネーション)に対して極めて敏感な方は、事前にかかりつけ医にご相談いただくか、ご注文をお控えいただきますようお願い申し上げます。
・特定原材料(卵、乳成分等)を含みますので、アレルギー表示をご確認の上ご注文ください。
【配送および温度管理に関する免責事項】
・商品はヤマト運輸または佐川急便のクール冷凍便にて万全を期してお届けいたしますが、配送時の揺れ等により、稀に表面のクリームや形状にわずかな擦れ・崩れが生じる可能性がございます。著しい破損を除き、外観の軽微な変形による返品・交換はご容赦ください。
・お届け後は速やかに中身をご確認いただき、直ちに冷凍庫(-18℃以下)へお入れください。
・お客様(または納品先様)の受取遅延や、常温放置等による品質劣化・解凍につきましては、当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
【再凍結・常温解凍の禁止】
・一度解凍された商品の再凍結は、品質の著しい劣化および衛生上のリスクが生じるため絶対にお止めください。
・品質保持および衛生管理上、必ず冷蔵庫(10℃以下)にて解凍を行ってください。常温解凍による品質トラブルについては保証対象外となります。
【返品・交換・キャンセルについて】
・食品という商品の性質上、出荷手配完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
・万が一、お届け時に商品の破損や異物混入等の初期不良がございましたら、商品到着後3日以内に商品の状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。