【オンラインでの販売について】 オンラインでの販売は不可とさせていただきます。 【返品について】 返品は不可とさせていただきます。 【在庫状況について】 在庫情報の表示につきましては万全を期しておりますが、ご注文のタイミングによっては『在庫有り』と表示されていた場合でも、実際には『在庫切れ』となっている事がございます。その場合はご連絡を差し上げます。 【出荷日について】 通常は2〜3営業日内に出荷をさせていただきます。※天候不良、長期休業、繁忙期、その他やむを得ない事情が生じた場合、出荷までに3営業日以上の日数が掛かる場合がございます。 【製品保証について】 ご注文日（納品日）より二年間の製品保証期間を設けております。 保証期間内に不具合が発生した場合、お手数ではございますが goooods内メッセージにて下記（1）〜（3）についてご連絡をお願い申し上げます。 （1）商品名 （2）ご注文日（納品日） （3）具体的な不具合の内容 上記についてご連絡を頂戴出来ましたら、不具合の対処法について弊社よりご連絡を差し上げます。その対処法で不具合が解消しない場合（または対処法が無い場合）、良品（商品または部品）の発送対応を取らせていただきます。 ●不具合が発生した場合、返品・返金での対応はお受け出来かねます。良品の発送対応のみとさせていただきます。 ●良品発送の際、該当の不具合のある商品については、下記①②のいずれかの形を取らせていただきます。 ①お客様にて処分 ②メーカー指定住所へ着払いにて返送 ※ ①②のいずれの形になるかはお客様でお選びいただく形ではなく、弊社よりご連絡を差し上げる形とさせていただきます。 ※ 日本以外の海外への良品発送はお受け出来かねます。 下記の場合につきましては、保証対象外とさせていただきます。 ・取扱説明書に記載の内容に従わず商品を使用し、不具合・破損等が生じた場合。 ・水以外のものを商品に通して使用し、不具合・破損等が生じた場合。 ・園芸散水以外の用途に商品を使用し、不具合・破損等が生じた場合。 ・給排水が自動の機器に商品を接続して使用し、不具合・破損等が生じた場合。 ・火気の近くで商品を使用し、変形等の異常が生じた場合。 ・使用後に水圧が掛かったまま放置し、不具合・破損等が生じた場合。 ・使用後にノズル・ホース内の水抜きをせず、不具合・破損等が生じた場合。 ・地震・洪水などの天災などにより、不具合・破損等が生じた場合。 ・商品を日本以外の海外の場所で使用し、不具合・破損等が生じた場合。 ・商品に改造・改変などの二次加工をし、不具合・破損等が生じた場合。 ・その他、お客様の使用誤りなどで生じた不具合・破損等の場合。 【修理について】 修理についてはお受けすることが出来かねます。 ※「金属ガーデンリール」のみ、有償の修理サービスがございます。 【木製ロゴプレートについて】 一部画像に写っている「木製ロゴプレート」は順次無くす方向となっており、お届けする商品に含まれない場合がございます。※木製ロゴプレートが商品に含まれており、不具合・破損等が生じた場合、交換用の在庫が無いため良品発送の対応が出来かねます。 【その他】 「蛇口に適合しない」、「予想していた水量・水圧・水形・色・サイズと違う」、「部品を紛失した」など、お客様都合での返品、良品発送対応等についてはお受けすることが出来かねます。 【使用上のご注意】 ●ホースリールに関し、使用後は必ず水道の蛇口を締め、製品内部（ホース・ノズル）の溜まっている水を抜いてください。 ※蛇口の開けっ放し状態は、商品に常に水圧が掛かる状態になり、ホースの変形や破損、ノズル・コネクターの不具合など、製品劣化の原因となります。 ※製品内部の水抜きは季節に関わらず行ってください。内部に溜まった水が夏場は膨張、冬場は凍結などにより製品劣化の原因となります。 ◎上記にご注意の上、ご利用いただくことで、製品寿命を延ばすことに繋がります。