(1)返品・交換について
原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、商品誤出荷や弊社責任範囲による不良・破損があった場合は、商品到着後2週間以内にご連絡をお願いいたします。
その際は、以下の内容を必ずご記入のうえ、お知らせください。
・対象商品の品番、品名、数量
・不良・破損の内容
弊社にて確認後、折り返し対応方法をご案内いたします。
(2)商品到着時のご確認のお願い
商品到着後は、速やかに「数量」や「破損の有無」等をご確認ください。到着後2週間を過ぎた場合の返品・交換には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(3)お問い合わせ
3〜7営業日以内に対応させていただきます。
(4)再販価格設定についてのお願い
公正取引委員会の指導に基づき、販売価格については適正な設定をお願いしております。特別セールやキャンペーン等を実施される場合でも、上代価格(定価)の20%オフまでの範囲でご対応いただきますようお願いいたします。
(5)植物等とセット販売される場合の再販価格設定について
販売店舗さまの任意でお願いします。