■ 返品・交換について
emiiiでは品質管理には万全を期しておりますが、
万が一商品に不備があった場合、返品・交換を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、返品保証の条件をご確認のうえ、
商品到着後7日以内にgoooods上のメッセージ機能よりご連絡ください。
【返品・交換をお受けできない場合】
以下の場合は、返品・交換をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
・お届け明細を紛失された場合
・事前のご連絡なく返品された場合
・返品保証期間(商品到着後7日)を過ぎた場合
・お客様の都合により、キズ・破損・汚れが生じた場合
・商品を紛失された場合
・その他、当社およびgoooodsの利用規約・返品ポリシーに照らし、返品対象外と判断される場合
【商品不良・配送トラブルの場合】
配送中の事故、不良品、誤配送などの場合は、
返品・交換にかかる送料・手数料はすべて当社負担といたします。
商品の破損・汚損が著しく、返送が困難な場合には、
商品代金および送料(代金引換の場合は手数料を含む)をご返金いたします。
【お客様都合の場合】
イメージ違い、肌に合わない、注文間違い等、お客様都合による返品・交換の場合、
送料・各種手数料はお客様のご負担となります。
また、開封済み・使用済みの商品につきましては、返品・交換をお受けできかねます。
※化粧品の特性上、使用感や効果には個人差があります。
※成分表示をご確認のうえ、ご使用ください。
■ 再販売に関するお願い(ブランドポリシー)
本商品は、品質管理およびブランドイメージ維持の観点から、
再販売方法について以下の条件を設けております。
・再販売は、実店舗または自社ECサイトでの販売を想定しております
・Amazonおよびフリマアプリ(メルカリ等)での販売はご遠慮ください
・販売価格は定価を基本とし、割引やセールを実施される場合は事前にご相談ください
・商品説明文の大幅な改変や、誤解を招く表現での販売はお控えください
上記条件に沿わない販売が確認された場合には、
今後のお取引についてご相談させていただく場合がございます。