■ 退貨與交換 在EMIII，我們正盡一切可能進行品質控管。 在產品有缺陷的極少數情況下，我們接受退貨與交換。 若您想退換產品，請查看退貨保證條款。 請在收到商品後7天內，透過商品上的訊息功能與我們聯繫。 【如果我們無法接受退換貨】 以下情況下，我們不接受退貨或換貨： 請注意。 ‧如果你遺失了送貨資料 ·若產品未經事先通知退回 ·若退貨保證期（收貨後7天）已過。 ·因顧客方便而產生刮痕、損壞或髒污 ・如果你弄丟了你的產品 此外，若依公司及商品的使用條款及退貨政策，認定產品不符合退貨資格。 【產品缺陷或配送問題時】 若運送過程中發生意外、產品有缺陷或交付錯誤， 所有退貨及換貨的運費與處理費用均由公司承擔。 如果產品嚴重損壞或被破壞，且難以退貨， 我們會退還產品價格及運費（包括貨到付款手續費）。 [為了顧客方便] 若因顧客便利而退貨或換貨，例如圖片不同、不適合該膚色，或訂單錯誤， 運費及各種手續費由客戶自行負擔。 此外，我們不接受已開封及二手產品的退換。 *由於化妝品的特性，使用時的感受與效果因人而異。 *請在使用前查看成分標籤。 ■ 轉售請求（品牌政策） 從品質管控和品牌形象維護的角度來看，這個產品 我們對轉售方式有以下條件。 ·轉售預計會在實體店鋪或我們自家的電子商務網站販售。 ·請避免在亞馬遜及跳蚤市場應用程式（如Mercari等）販售。 ·售價以標價為準，若想提供折扣或促銷，請事先聯絡我們。 ·請避免對產品說明做出重大更改或以誤導性表達銷售。 若確認不符合上述條件的銷售， 我們可能會就未來的交易與您協商。