(1) 退貨和換貨
作為一般規則,我們不接受因客戶方便而進行的退貨或換貨。 但是,如果由於我們的責任導致產品發貨錯誤或出現缺陷或損壞,請在產品到達后 2 周內與我們聯繫。
在這種情況下,請務必填寫以下資訊並告知我們。
・ 目標產品的產品編號、產品名稱、數量
・缺陷和損壞的詳細資訊
與我們確認后,我們將指導您如何回復您。
(2) 商品到達時要求確認
產品到貨後,請儘快檢查「數量」和「是否有損壞」。 請注意,我們不接受抵達后 2 周後的退貨或換貨。
(3) 諮詢
我們將在 3-7 個工作日內回復。
(4) 要求轉售價格
根據日本公平交易委員會的指導,我們要求適當設置銷售價格。 即使您舉辦特價或活動,也請在價格(標價)的 20% 折扣範圍內做出回應。
(5) 與植物等成套出售時的轉售價格
請由銷售商店自行決定。