我們牢記以下五件事,以便將精心製作的“正確產品”逐一交付給我們的客戶。
1) 致力於對皮膚的溫和
・盡可能多地提供對皮膚的影響和功效的科學證據
・請勿使用不必要的合成添加劑。
2) 對所用材料的承諾
・使用優質天然材料或同等原料。
・能夠清楚地解釋材料混合的原因以及材料混合在產品中的含義
・盡可能有效地使用可以在北海道當地收穫的材料。
3) 從客戶的角度提供服務
・傾聽客戶的聲音,創造所需的產品
・從客戶的角度出發,提高服務水準。
・努力提供適當的資訊
4)創造超越世代的價值
・創造始終需要的價值,而不被潮流所沖走
・提供無論年齡大小,每個人都可以每天繼續使用的產品。
5) 對環境的考慮
・使用100%被微生物分解的天然原料
・盡量減少製造過程中的浪費
・將部分利潤用於林業等環境保護活動。