株式会社Masterlife Japan

株式会社Masterlife Japan

T2011001138990

1. 商品の品質管理と発送方法 ・適切な温度管理: 当社では、商品の品質保持のため、適切な温度管理のもとで保管・発送を行っております。特に、冷蔵・冷凍が必要な製品については、クール便（冷蔵・冷凍）を利用して発送いたします。 ・お客様での保管: 商品到着後は、直射日光を避け、温度や湿度の低い場所で保管してください。冷蔵・冷凍が必要な製品は、速やかに適切な温度で保管してください。不適切な保管による品質の劣化については、当社は一切の責任を負いかねます。 2. 配送中のトラブルと免責事項 ・配送業者の責任: 配送中に発生した商品の破損、汚損、遅延等のトラブルに関しては、当社は一切の責任を負いかねます。お客様は、商品到着後速やかに商品状態を確認し、問題がある場合は直接配送業者にご連絡ください。 ・補償範囲: 当社の責任は、お客様が購入した当該商品のお支払い総額を上限とさせていただきます。商品の破損等により発生した取り付け工賃やその他の間接的な損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。 ・不可抗力: 天候不良、天災、労働争議、その他の不可抗力による商品の非配送または配送遅延については、当社は責任を免除されるものとします。 3. 返品・交換 ・商品到着時の確認: 商品到着後、10営業日以内に数量不足、欠陥、その他の問題がないかご確認ください。期限内にご連絡がない場合、商品は正常に受領されたものとみなします。 ・初期不良・誤発送: 万一、初期不良や誤発送があった場合は、当社負担にて交換または返金いたします。 ・長期不在時の対応: お客様の長期不在等により商品が返品された場合、商品の往復送料および手数料をご請求する場合がございます。クール便の場合、保管期限は通常3日間です。