■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様都合によるキャンセル・返金・返品交換、
開封済みの製品等につきましては、ご対応いたしかねますので、
あらかじめご了承ください。
保証規定
1.保証について
・製品に付属する保証書は記載内容を確認の上、レシートと一緒に大切に保管してください。
・保証期間はお買上日より、12か月となります。(保証書およびレシートに記載されておりますので、ご確認ください。)
・保証規定に従った内容で無償交換をいたします。保証期間経過後の商品に関しましては無償交換ができかねてしまいます。
あらかじめご了承ください。
なお、交換品は発送前チェックのため、事前に開封する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・該当製品の故障や使用によるデータの変化や消失などによる、直接損害・二次的な損害(データ製作費用・期待利益の喪失等)接続・使用機器の破損、キズ、変更については一切弊社にてその責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
・保証書は該当製品のみの保証となります。接続機器や、システムと連動した場合の動作を全て保証する物ではありません。
・本製品は一般ユーザー向けの製品です、それ以外での使用に関するサポート、保証は一切行っておりません。
・商品の先出し、代替品の一時貸出しは行っておりません。
・この保証は日本国内での使用に限ります。海外は適用できません。
2.保証規定について
正しい使用方法に従った上で製品が正常に動作せず、保証期間内と認められた場合に限り保証が適用されます。
また、適用範囲は製品本体のみ、付属品は対象外です。あらかじめご了承ください。
なお、保証期間内であっても次の各項に該当する場合は保証対象外となります。
・使用上の誤り及び当社以外での修理、分解、調整、改造による故障及び損傷。(付属品含む)
・お買い上げ後の落下、不適当な取付けなど、自損や不当な取り扱いによる故障及び損傷。
・火災・地震・落雷・水害・その他の天災地変,公害や異常電圧による故障及び損傷。
・故障の原因が本製品以外にある場合。
・弊社にて検証テストなどによる事象再現ができなかった場合。
(※上記、検証テスト後、お客様側に製品をご返送させていただきます。その際、送料はお客様側にてご負担いただきます。)
・保証書およびレシート(または購入証明代わりとなる物)のご提示が無い場合。
・保証書に購入年月日・お客様名・販売店名の捺印、証明が無い場合。(手書き無効)
・保証書に記入された事項を許可無く書き換えた場合。
・外観における差し支えない小傷・退色、及び私的感覚による場合。
・製品を使用できなかった事の対価、取り外しや販売店への搬送など直接或いは間接的に発生する手間等の対価。
・高温・高湿度環境下での使用及び、ほこりやごみの付着などの侵入を原因とする故障など。
・並行・個人輸入品、個人売買、オークション、中古販売および譲渡等により本製品を入手した場合など。
・本体にあるシリアルナンバーが確認できない場合、封印シールを破ってしまった場合など。
・正規販売店以外でご購入された場合。
・転売譲渡品は管理状態が不明確なため、保障の対象外となります。
(※弊社WEBサイトにある販売店リスト記載の取扱店舗か、その取扱店のオンラインストア以外でのご購入は、転売や譲渡品の可能性があり、保障を受けられない可能性がございますのでご注意ください。)