株式会社Spicy Wave

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【交換について】 「不良品」「間違った商品の発送」の場合は直ちに良品や正しい商品を無料でお手配いたします。 破損などの事故がございましたら、配送会社を含めて調査いたしますのでグッズ上のチャット機能にて当店までご連絡ください。 同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。 在庫がない場合には、返送品が到着次第ご返金いたします。 【返品時の送料】 お客さま都合による返品、交換依頼はお客さまのご負担とさせていただきます。不良品、間違った商品の発送の場合は当社負担とさせていただきます。 【返金について】 商品の到着より7日以内にグッズ上のチャット機能にて返金の依頼をお願いいたします。 クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社に対して返金処理をいたします。 それ以外の場合は、ご指定口座に商品代をご返金いたします。 【キャンセルについて】 出荷手続きが始まっていない場合に限り、ご注文のキャンセルをお受けいたします。グッズ上のチャット機能にてご連絡ください。 また、お荷物を運送会社に引き渡したあとはキャンセルを承れませんので、商品お受け取り後に返品のお手続きをお願いいたします。 【お客さま都合による返品について】 未開封かつ未使用の場合のみ返品をお受けいたします。 商品ご到着後、7日以内にグッズ上のチャット機能にてご連絡ください。なお返品に要する送料・手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。