オンラインでのご購入は、サイズ感や生地の質感など、ご不安な点も多いと思います。AYANOHAKURAでは、そんな皆様の不安にお応えするために「Ciao便」を設けています。ご自宅でゆっくりお試しになって、その後の交換や返品が可能です。
Ciao便:
製品をお届けから7日以内にご返送いただけた場合(ご事情があって、遅れてしまう場合はご連絡くださいますと幸いです)は、サイズ変更やご返金が可能です。その場合は、ホームページの「お問合せ」ページよりご連絡をお願いいたします。速やかに返品先をお伝えさせていただきます。
配送業者の指定はございませんので、最も身近で簡単な手段をお選びください。こちらより発送された箱をそのままご利用いただけます。(送料はお客さま負担になります)
製品不良と思われる場合:
お手数をお掛けいたしますが、ご使用期間/製品の品番/不良の詳細、可能ならお写真などをご記載いただき、右下のチャットか、問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。