【商品購入後の返品・交換・キャンセルについて】 原則的にお客様のご都合による返品、交換は承りかねます。以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。 ご返品のない場合の再送・返金は承りかねます。 なお、別の製品への交換・色の変更等は出来ませんことをご理解ください。 【商品が納品書記載内容や注文した物と違う場合】 商品到着時に商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合は、商品到着後3日間以内に「お問い合わせ」よりメールにてご連絡をお願い致します。 返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。 ご返送にはヤマト運輸をご利用ください。それ以外の配送会社をご利用の際は、ゆうパックなど、必ず送り状の控えが残る方法をご利用ください。 返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。 【商品が破損していた場合】 商品到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後3日間以内に「お問い合わせ」よりメールにてご連絡をお願い致します。 返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。 ご返送にはヤマト運輸をご利用ください。それ以外の配送会社をご利用の際は、ゆうパックなど、必ず送り状の控えが残る方法をご利用ください。 返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。 【ご返金について】 商品がTommeliseに到着後4日以内にご購入代金をお客様のご指定の口座へお振込みいたします。