・商品到着事、ご注文製品の破損、汚れ等があった場合、未使用・未開封品に限り、新品と交換対応をさせていただきます。詳細、現物お写真を添えてご連絡いただき、弊社まで着払い返品をお願い致します。到着後、現品確認の上、交換品のお手配をさせていただきます。 ・当社不備に起因しない、運送時トラブル、運送業者による外箱破損、落下等による商品破損については、運送業者規定に沿った補償ご対応をさせていただく場合がございます。 ・ショップ顧客様ご購入後、自己都合による返品、開封済み、使用済み品の返品は不可とさせていただきます。 ・上記記載の無い場合、お問い合わせをお願い致します。税込11,000円以上のお買い上げで送料無料。満たない場合は北海道/税込1100円、本州・四国・九州/税込770円、沖縄・離島/税込1,100円の送料ご負担をお願いします。