わたしたちは、お客様にひとつひとつ丁寧に作り上げた『正しい製品』をお届けするために、次の5つのことを心がけています。
1)肌への優しさへのこだわり
・肌に対する効果効能についてできるかぎり科学的な根拠を示すこと
・不要な合成添加物を一切使わないこと
2)使っている素材へのこだわり
・良質な天然素材もしくはそれに準ずる原料を使うこと
・なぜその素材を配合しているのか、製品への素材配合の意味を明確に説明できること
・できるだけ地元北海道で採れる素材を有効に使うこと
3)お客様の立場に立ったサービスの提供
・お客様の声に耳を傾け、求められる製品をつくること
・お客様の視点でのサービスを充実すること
・適切な情報提供に努めること
4)世代を超える価値の創造
・流行に流されずいつの時代も必要とされる価値を創出すること
・年齢によらず誰もが毎日使い続けられる製品を提供すること
5)環境への配慮
・微生物によって100%分解される自然由来の原料を使用すること
・製造工程でのゴミを極力少なくすること
・利益の一部を森林づくり等の環境保全活動等に役立てること